
由于全国多地出现疫情,原本的假期出游计划被迫打乱,不少线下门店也被通知暂停营业。向线上转移,成为对外销售的唯一途径。
整个五一,某化妆品柜姐阿珂几乎都泡在微信里,一遍遍给顾客发送新品试用信息,推荐最新的优惠折扣,不忘加上一句“快递恢复后立刻发货”的补充。
如果是往年,她早在线下门店忙得脚不沾地,迎接一波又一波逛街的顾客。看在每一笔成交都被计入绩效奖金的份上,她觉得再忙也值得。可惜的是,现在她只能在微信发挥自己的三寸不烂之舌。
或许是预想到五一惨淡的销售额,4月中旬,公司总部提前向阿珂在内的门店销售人员发布通知:做好线上私域销售,尤其是微信端。
2020年初疫情爆发初期,全国停摆,阿珂也收到相似的通知,将线下顾客引流到线上微信后,她向顾客发送或在朋友圈更新商品小程序链接,每成交一单,她可以获取相应的佣金,“如果用互联网词汇形容,当时就是销售全员all in小程序”。
冲向微信小程序的不只是阿珂所在的化妆品牌。
有媒体报道,2020年2月,红蜻蜓5000名导购转移至线上,并通过小程序、会员群等方式进行吆喝,当月连续多日线上销售额超过100万元。
相比2020年初的“全员all in小程序”,阿珂向壹娱观察(ID:yiyuguancha)表示今年增加了“视频号”的宣传重点,公司的直播重心正从小程序向视频号迁移,越来越多的品牌也出现在视频号直播的队伍之中。这种蜂拥而动的势头,跟当时品牌搭建小程序直播间有着些许相似之处。
只不过,2020年初的“品牌自播”只是星星之火,尚未在抖音、快手形成燎原之势,小程序承接了品牌们的私域营销需求。两年后相似的疫情背景下,视频号作为后起之秀,能否复刻小程序当年的奇袭?这场视频号的品牌自播奇袭战,究竟能掀起多大的水花?
01
从单个品牌成交额超10亿开始,
视频号初露头角
视频号正有意栽培带货直播。
今年1月,视频号团队在微信公开课上宣布,从2021年初至2021年末,视频号直播带货销售金额增长15倍,私域占比50%,客单价超过200,复购率达到60%。
首次公开视频号带货直播的成绩后,腾讯在3月发布2021全年财报,提到视频号将会提供重要的商业化机会,包括短视频流广告、直播打赏及直播电商。
私域,是微信得天独厚的优势。
全年财报中,腾讯还提到小程序帮助独立商户在其私域内繁荣发展,在2021年商家自营的实物商品交易总额同比翻倍。